Absolument. Chez Emma Any, chaque gravure est réalisée à partir de la photo que vous nous fournissez. Notre illustrateur reproduit fidèlement les traits, les expressions et le regard de votre animal pour capturer toute son essence et en faire un portrait gravé unique et reconnaissable. 🎨 Et si la photo n’est pas exploitable ? Pas d’inquiétude ! Avant de lancer la gravure, nous vérifions systématiquement chaque image. Si la qualité de la photo ne permet pas un bon rendu (floue, trop sombre, mal cadrée, etc.), nous vous contactons directement pour vous proposer d’en fournir une nouvelle. Nous ne gravons rien sans votre validation. 🔒 Votre satisfaction est notre priorité : ✅ Gravure fidèle et soignée, réalisée avec amour 🔁 Garantie satisfait ou remboursé pendant 100 jours après réception 🛡️ Garantie 2 ans contre tout défaut de fabrication ou d’usure anormaleVous commandez en toute confiance. Et si, malgré tout, le bijou ne vous plaît pas, nous vous remboursons sans discussion.

Oui ! Grâce à notre garantie satisfait ou remboursé pendant 100 jours, vous pouvez retourner votre collier personnalisé, sans frais cachés. Même s’il est gravé ou conçu sur mesure, vous êtes entièrement remboursé(e) si vous n’êtes pas satisfait(e).

- Création du bijou personnalisé : 3 à 7 jours ouvrés Livraison rapide : - France & Belgique : 2 à 5 jours ouvrés - Europe : 4 à 7 jours ouvrés - Reste du monde : 5 à 10 jours ouvrés

Une fois votre colix expédié avec le service suivi de La Poste, vous recevrez par email un numéro de suivi, ainsi que le lien suivant pour suivre votre colis sur le site de La Poste.

Oui, les modifications (texte, nom, date, police…) sont possibles dans les 24 premières heures suivant la commande. Au-delà, le bijou entre en production et ne pourra plus être modifié

Nous proposons des colliers gravés en : - Acier inoxydable 316L de haute qualité - Plaqué or 18 carats - Plaqué or rose 18 carats

Chez Emma Any, nous avons à cœur de vous offrir une expérience d’achat simple, fluide et 100% sécurisée. C’est pourquoi nous acceptons les principales méthodes de paiement : - Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express -Paiement sécurisé via PayPal -Apple Pay & Google Pay (sur appareils compatibles) Tous les paiements sont chiffrés et protégés via un protocole SSL. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Si vous rencontrez un souci au moment du paiement, notre service client est là pour vous aider rapidement à finaliser votre commande.

Tous les paiements sont chiffrés et protégés via un protocole SSL. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. 💡 Si vous rencontrez un souci au moment du paiement, notre service client est là pour vous aider rapidement à finaliser votre commande.

Nos colliers sont résistants à l’eau douce, mais pour garantir leur éclat dans le temps, nous recommandons de : - Les retirer avant la douche ou la baignade - Les garder à l’écart des parfums, lotions ou produits chimiques.

Oui ! Chaque bijou est livré dans un écrin élégant, idéal pour offrir.

Pas d’inquiétude ! Si votre bijou arrive abîmé ou comporte une erreur, contactez notre service client sous 7 jours avec une photo. Nous vous renverrons un nouveau collier gratuitement ou procéderons à un remboursement immédiat.

Pour tout retour : 1. Contactez-nous à contact@emma-any.com ou au +330783597914 avec votre numéro de commande. 2.Assurez-vous que le bijou est en bon état. 3.Vous recevrez l’adresse de retour et les instructions. Les frais de retour sont à la charge du client selon le pays.

Chez Emma Any, chaque bijou est bien plus qu’un simple accessoire : c’est une création artisanale, façonnée à la main avec passion.✨ Voici comment se déroule la fabrication : 1. Votre photo (de votre animal) est confiée à un illustrateur ou une illustratrice spécialisé(e), qui réalise un portrait fidèle, pensé pour la gravure. 2. Ce dessin est ensuite gravé avec précision sur une médaille en acier inoxydable 316L ou plaqué or/or rose 18 carats selon le modèle, dans notre atelier. 3. Le bijou est monté à la main, vérifié pièce par pièce, puis délicatement emballé dans un écrin prêt à offrir. Chaque étape est réalisée avec soin, pour vous offrir un bijou personnalisé, unique et chargé d’émotion – un vrai hommage à votre fidèle compagnon 🐾. 💛 Fabriqué avec amour, pensé pour durer.

Les bijoux Emma Any sont réalisés avec une gravure profonde et durable, conçue pour traverser le temps. Nous utilisons un procédé de gravure mécanique de précision, qui creuse délicatement le métal pour révéler le portrait de votre animal avec des traits nets et durables.Contrairement à une gravure laser superficielle, notre méthode garantit un rendu intemporel qui ne s'efface pas avec les années ni avec l’usure. ✅ Résultat : une gravure fine, élégante et surtout résistante à la vie quotidienne. Chaque médaille devient ainsi un véritable bijou de mémoire, pensé pour vous accompagner longtemps. 🐾

Pas d’inquiétude ! Avant de lancer la gravure, nous vérifions systématiquement chaque image. Si la qualité de la photo ne permet pas un bon rendu (floue, trop sombre, mal cadrée, etc.), nous vous contactons directement pour vous proposer d’en fournir une nouvelle. Nous ne gravons rien sans votre validation.

Oui, totalement. Nos bijoux sont conçus pour durer : 🔩 Gravés en profondeur dans un acier inoxydable de haute qualité ou plaqué or/or rose, ils résistent à l’usure du quotidien et garde son éclat dans le temps. Et parce qu’on croit en notre travail, vous bénéficiez de : ✅ Une garantie satisfait ou remboursé pendant 100 jours 🛡️ Une garantie de 2 ans contre tout défaut ou usure anormale Un bijou pensé pour durer… comme l’amour que vous portez à votre compagnon. 🐾

Nous sommes joignables du lundi au samedi de 09h30 à 18h00 par téléphone au +33(0)7 83 59 79 14 . Vous pouvez nous contacter également par whatsapp à ce même numéro et par message sur nos réseaux sociaux (Facebook et https://www.instagram.com/_emma.any_/ ) Nous sommes également joignable à l'adresse contact@emma-any.com à laquelle vous pouvez nous posez toute les questions qui vous passe par la tête. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les 24h.